শর্তাবলী (Terms and Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ এপ্রিল, ২০২৬
* ইংরেজি এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণটিই প্রাধান্য পাবে।
১. পরিচিতি
Packroma একটি প্যাকেজিং পণ্য ও কাস্টম প্রিন্টিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বক্স, স্টিকার, কুরিয়ার পলি ব্যাগ, লেবেল এবং অন্যান্য কাস্টম প্যাকেজিং সমাধান প্রদান করে থাকি।
২. শর্তাবলী গ্রহণ
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
৩. পণ্য ও সেবা
আমরা পণ্যের বিবরণ, ছবি, সাইজ ও তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে রং, উপকরণ, ফিনিশিং, মাপ বা প্যাকেজিংয়ে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। কাস্টম প্রিন্টেড পণ্য গ্রাহকের দেওয়া তথ্য, ডিজাইন ও অনুমোদিত ফাইল অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়।
৪. অর্ডার নীতিমালা
সকল অর্ডার পণ্যের প্রাপ্যতা ও অনুমোদনের উপর নির্ভরশীল। নিম্নোক্ত কারণে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল, সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি: ভুল মূল্য প্রদর্শন, পণ্য স্টকে না থাকা, সন্দেহজনক কার্যক্রম, বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান। কাস্টম অর্ডারের প্রোডাকশন শুরু হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৫. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে উল্লেখিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) এ প্রদর্শিত হবে, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে। Packroma পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্ডার নিশ্চিত করার পূর্বে সম্পূর্ণ বা আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
৬. ডিজাইন ও প্রিন্ট সংক্রান্ত শর্ত
চূড়ান্ত অনুমোদনের আগে ডিজাইনের লেখা, বানান, সাইজ, রং ও তথ্য যাচাই করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ডিজিটাল স্ক্রিনে দেখা রং এবং প্রিন্টেড রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে। বাল্ক প্রোডাকশনে সামান্য কাটিং বা প্রিন্ট অ্যালাইনমেন্ট ভিন্নতা থাকতে পারে।
৭. প্রোডাকশন সময়
পণ্যের ধরন, পরিমাণ, কাস্টমাইজেশন ও অর্ডারের চাপ অনুযায়ী প্রোডাকশন সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বিশেষ মৌসুম, ছুটির দিন বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।
৮. ডেলিভারি
ডেলিভারি সময় কুরিয়ার সার্ভিস, গন্তব্যস্থান ও অন্যান্য বাহ্যিক বিষয়ের উপর নির্ভরশীল। ভুল ঠিকানা, গ্রাহকের অনুপস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা কুরিয়ার বিলম্বের জন্য Packroma দায়ী থাকবে না।
৯. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের পৃথক Refund and Return Policy দেখুন।
১০. গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার, পণ্যের বিবরণ, এবং ডিজাইন ফাইল। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া সমস্যার জন্য Packroma দায়ী থাকবে না।
১১. মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটের সকল লেখা, লোগো, ছবি, ডিজাইন ও ব্র্যান্ডিং Packroma এর সম্পত্তি, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
১২. দায় সীমাবদ্ধতা
আমাদের পণ্য, সেবা বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ব্যবসায়িক ক্ষতির দায় Packroma বহন করবে না। সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের পরিশোধিত অর্থের সীমার মধ্যে থাকবে।
১৩. ওয়েবসাইট ব্যবহার
কোনো ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট অপব্যবহার, অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, ক্ষতিকর কনটেন্ট আপলোড বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম করতে পারবেন না। শর্ত লঙ্ঘন করলে আমরা প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
Packroma যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
১৫. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
১৬. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
© 2026 Packroma. All rights reserved.