গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ এপ্রিল, ২০২৬

* ইংরেজি এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণটিই প্রাধান্য পাবে।

Packroma ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অর্ডার প্রদান বা সেবা গ্রহণ করলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy তে বর্ণিত নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি: পূর্ণ নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, বিলিং তথ্য, অর্ডারের বিবরণ, আপলোড করা ডিজাইন ফাইল বা আর্টওয়ার্ক, এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (যেমন IP Address, Browser Type, Device Information)।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি: অর্ডার গ্রহণ, প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে, অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ ও সাপোর্ট দিতে, কোটেশন ও কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করতে, ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে, প্রতারণা বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে, এবং অফার, আপডেট বা প্রচারণামূলক বার্তা পাঠাতে (যেখানে প্রযোজ্য)।

৩. পেমেন্ট তথ্য

আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য যেমন কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না, যদি না অনুমোদিত ও নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে তা প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন: কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার, পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী, টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রদানকারী, এবং আইনগত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, হারানো বা ফাঁস হওয়া থেকে রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়।

৬. Cookies ও Tracking

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে, যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা যায় এবং পছন্দসমূহ মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে Browser Settings থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন।

৭. আপলোড করা ফাইল ও ডিজাইন

কাস্টম প্রিন্টিংয়ের জন্য দেওয়া ফাইল, লোগো, আর্টওয়ার্ক বা ডিজাইন শুধুমাত্র অর্ডার সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার করা হবে, যদি অন্যথা সম্মত না হয়। জমা দেওয়া কনটেন্ট ব্যবহারের অনুমতি আছে কিনা, তা নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

৮. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

ব্যবসায়িক, আইনগত, ট্যাক্স, সাপোর্ট বা রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

৯. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে অনুরোধ করতে পারেন: আপনার তথ্য দেখার জন্য, ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার জন্য, এবং প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করার জন্য। অনুরোধ আইনগত ও কার্যক্রমগত সীমাবদ্ধতার অধীন থাকবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব ওয়েবসাইটের Privacy Policy বা কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. নীতিমালার পরিবর্তন

Packroma যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

১২. যোগাযোগ

এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: নাম্বার: ০১৬২০৮৪১২৩৯, ইমেইল: packroma24[at]gmail.com

© 2026 Packroma. All rights reserved.